WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy firmy ECBP s.c., znajdujący się na stronach internetowych pod adresem www.scyzoryki.net (dawniej victorinox.pl) umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

Dane firmy:

ECBP s.c.
Siedziba Główna: ul. Wyspiańskiego 4
Sklep / Biuro handlowe: ul. Rzeźnicka 12/13B
82-300 Elbląg
tel: +48 (0)55 236 85 06
fax: +48 (0)55 233 56 80
REGON: 280224120
NIP:PL 5782982349
Nasze konto: PKO BP S.A. nr 76 1020 1752 0000 0002 0096 7430

Sklep wpisany jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Elbląga pod numerem 19467.

2. ECBP s.c. prowadzi sklep internetowy na zlecenie Victorinox Poland Sp. z o.o..
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym ECBP s.c. są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez ECBP s.c. na stronach sklepu internetowego.
5. Wystawienie towarów w Sklepie Internetowym stanowi zaproszenie do składania ofert. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła Klientowi mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po potwierdzeniu przez Klienta założenia zamówienia poprzez kliknięcie w link potwierdzający, Sprzedawca przystępuje niezwłocznie do realizacji zamówienia. Sprzedawca potwierdza Klientowi fakt przyjęcia zamówienia i przystąpienia do jego realizacji w formie listu wysłanego na adres e-mail Klienta podany w formularzu rejestracyjnym. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z momentem rozpoczęcia przez Sprzedawcę realizacji złożonego zamówienia.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, ECBP s.c. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. W przypadku braku odpowiedzi ze strony Zamawiającego - zamówienia nie będą zrealizowane.
7. Oferta dostępna jest do wyczerpania zapasów. Z powodu ograniczonej ilości towarów w w/w ofertach zamówienia złożone po wyczerpaniu zapasów nie będą mogły być realizowane o czym klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną przez pracownika Sprzedawcy.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Realizacja zgodnie z kolejnością składania zamówień, okres realizacji 2 - 7 dni roboczych.
10. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
11. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je ECBP s.c., opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na ECBP.
12. Oferowane w sklepie pudełka upominkowe sprzedawane są bez zawartości.
13. Akceptujemy płatności za pobraniem. Realizujemy przesyłki opłacone przelewem (dowolny sposób opłaty mTransfer, przelew pocztowy, karta kredytowa, platności.pl, PayU.pl ).  Zamówienia z opcją wysyłki za granicę realizowane są tylko po ich całkowitym opłaceniu.
14. ECBP s.c. odrzuci zamówienia z wybraną formą płatności "przedpłata- przelew/ PayU/ mTransfer" o ile należność za zamówienie nie wpłynie na konto bankowe ECBP s.c. w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
15. Grawerowanie to nadawanie cech indywidualnych produktowi. Wybierając grawerowanie prosimy o opłacanie całości zamówienia przelewem, kartą kredytowa itd.....Zamówienia za pobraniem nie będą realizowane.
16. Klient podczas odbioru przesyłki powinien dokładnie sprawdzić paczkę. Jeżeli towar wykazuje widoczne wady, tj. zwłaszcza jeżeli towar jest przekazywany kupującemu w naruszonym opakowaniu transportowym, to Kupujący jest uprawniony do nieprzyjęcia towaru od przewoźnika. Jeżeli stwierdzono mechaniczne uszkodzenia opakowania, konieczne jest dokonanie szczegółowych oględzin towaru bądź jego braku w obecności pracownika przewoźnika i sporządzenie odpowiedniego protokołu o szkodach. Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe w trakcie przewozu ponosi przewoźnik, ponieważ wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Na podstawie protokołu o szkodach (po zamknięciu sprawy z przewoźnikiem) klient otrzyma stosowną zniżkę, usterka zostanie usunięta lub dostarczymy nowy wyrób.
O wszelkich problemach należy niezwłocznie poinformować ECBP s.c., pisząc na adres e- mail: sklep@scyzoryki.net lub dzwoniąc na numer telefonu +48 (0)55 236 85 06.

GWARANCJE I REKLAMACJE

17. Firma Victorinox gwarantuje, że jej scyzoryki i narzędzia są wykonane z najwyższej jakości stali nierdzewnej i udziela wieczystej gwarancji na wszelkie wady materiałowe i fabryczne (z wyjątkiem elementów elektronicznych - objętych 2-letnią gwarancją). Ta gwarancja nie obejmuje nadużywania, niewłaściwego użytkowania lub normalnego zużycia.
18. W sytuacji gdy towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, Kupujący może zażądać doprowadzenia kupionego towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
19. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności został poinformowany, lub powinien był wiedzieć.
20. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
21. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt nie był przez Klienta w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania.
22. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.
23. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.
24. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem oraz produktów bez dowodu zakupu.
25. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, pieniądze przekazujemy przelewem bankowym. Jeśli Klient woli otrzymać przekaz pocztowy, forma zwrotu, oraz niezbędnę dane zostaną uzgodnione.

ZNAKI FIRMOWE

26. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. ZABRANIA SIĘ ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych.

OPISY TOWARÓW

27. Sprzedawca informuje, iż opisy towarów, dostępnych w Sklepie internetowym, są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za niezgodności lub błędy w opisach podawanych przez producenta lub dystrybutora danego produktu. Nie ponosi również odpowiedzialności za zmiany, które wprowadza producent lub dystrybutor, nie informując o tym Sprzedawcy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

28. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
29. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, posiada oryginalnie opakowanie i zostanie odesłany na koszt klienta wraz z dowodem zakupu.
Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) nie przysługuje w przypadku:
- wykonania usługi według Państwa indywidualnego zamówienia - np. grawer, nadruk, itd. - zamówień, które nie zostały złożone bezpośrednio w sklepie internetowym
30. Korzystający z witryny oświadczają, że wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych właścicielowi witryny zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych zawierających ofertę sklepu internetowego umieszczonego na witrynie. Osobie umieszczonej w bazie danych przysługuje prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych oraz zaprzestania ich przetwarzania.
31. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją regulaminu. ECBP s.c. zastrzega sobie prawo dokonania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronie www.scyzoryki.net. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 04 października 2010 r.
32. W przypadku zmiany Regulaminu, Abonent będący konsumentem ma prawo do wniesienia sprzeciwu w formie pisemnej, na adres siedziby ECBP s.c., w terminie 14 dni od chwili opublikowania nowej wersji regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie sprzeciwu przed jego upływem.
33. Wniesienie sprzeciwu przyznaje ECBP s.c. prawo do:
1) uznania sprzeciwu za wypowiedzenie umowy skutkujące jej rozwiązaniem po upływie 1 miesiąca od otrzymania sprzeciwu oraz dokonania zwrotu Konsumentowi opłat proporcjonalnie do niewykorzystanych świadczeń albo
2) utrzymania usługi na dotychczas obowiązujących zasadach.
34. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jak również prawa międzynarodowego.